京东商城始终会关注3C领域
网友：
支付宝在网络安全方面一直做的不错，我想知道08年有哪些新举措？
孟健雄：
作为一个国内最大的第三方支付公司，本身在硬件方面和软件方面，支付宝每天日交易额3亿的基础上它的硬件和软件的构架已经超过了中小型银行的水平。所以网络安全方面一直是不错的，是因为多年来在这方面经验积累导致的。
08年有什么新的举措可以在这儿跟大家讲一下，不止是在技术层面，支付宝这边也会引入全新的交易安全的概念。比如防病毒的软件不是说一定要抓住这个病毒的代码以后才能报警，我们是通过一种交易行为的控制，通过这种行为的数据分析出这个交易存在的风险。这方面国内第三方支付公司甚至某些银行都不具备这方面的能力，而我们这个系统已经研发了很多年，今年应该会有一套成形的东西。它并不是一个售卖的系统，是一套新的监控系统。讲到安全问题，当然第一网友首先要保证自己的电脑不要被病毒侵害。第二在采购的时候尤其是在网上进行采购的时候，虽然我们构建这套信用体系要花时间的，我们不可能把短时间内把所有的网站都检测到。采购过程中还是需要多跟一些一些经验丰富的人交流。
主持人：
目前很多投诉都是由于网友没有使用支付宝这样的第三方支付平台，不过这也是主要由于很多网友还是对第三方支付系统不太了解，支付宝对于增加普通网友的了解，有没有什么推广和普及的措施和计划？
孟健雄：
就这个问题我们也有深入的讨论过，并不是支付宝流程的问题，只是开通的时候比较麻烦点，支付宝是面向终端客户服务的，我们由最早起步完成到最后完成交易我们都在继续完善。包括你可以到建设银行，招商银行开一个支付宝一卡通，像这种事我们会做很多，尽量让用户体验更好一些。
网友：
京东商城现在用户群是怎样分布的？
褚世元：
我们从去年做自己的网站改版的时候也做过用户需求的调研和行为的分析。去年的数据男女比例是9：1。京东商城卖的商品都是偏向于男性的，可能比较生硬，女孩子不太喜欢，现在这个比例已经有所改变。年前我们也做过一个统计分析，目前比例应该是7：3，女性比例已经有很大幅度的上升。尤其是像数码手机、时尚的礼品等等。
主持人：
将来有什么倾向向女性这边过渡吗？
褚世元：
应该不会，我们始终会关注于3C领域，而且我们用户群大多是一些白领。我们用户购买的次数基本上高于中国的互联网网购的次数。我们的网购次数是6.7，我们的回头客比较多，黏性非常强。
网友：
京东商城出售过最贵的东西是什么？
褚世元：
我们曾经出手过一只万国表，是26万元，被一个神秘的客户买走了。
主持人：
由于时间关系，咱们就用一句话针对明天的3.15做一个总结，对消费者提一些建议，或者对网购有什么好的想法或者看法？
孟健雄：
网上购物多用支付宝，安全、便捷，3.15购物愉快。
严晓青：
我们还是客户为先，我们一直会秉承这个理念更好地为消费者服务，不单单是3.15，我们希望每年的每一天都能够保护消费者的利益，让他们的购物能够变得简单、快乐。
褚世元：
希望大家买专业数码产品就上京东商城，这应该是最快捷的。
主持人：
由于时间关系，今天的访谈就到这里，谢谢三位！
(责任编辑：燕山)
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