主持人：国外比较成熟的B2B电子商务平台发展是怎样的呢？
王芳：最早B2B电子商务平台出现是在美国，但是国外产业发展已经进入相对成熟阶段，产业集中度很高，在一个产业里被两到三家比较大的公司垄断了。很多中小企业就是围绕这些中小企业提供一些零配件或者支持上游展开的。他们建立的目的可能就是为了这些大型企业生产而展开的。所以国外B2B电子商务平台主要是以大型企业自建B2B电子商务平台发展为主，通过它自己建立的平台或者是平台联盟完成上下游制造产业整个生产流程的采购，供应，销售等。但是中国的B2B电子商务发展，尤其是企业发展很大的不同就是中国是全球制造业中心，有很大人力成本资源优势，导致制造业成本很低，全球制造业中心都向中国转移。中小企业数量和规模会相对比国外多很多。3000多万中小企业占中国企业总数的95％以上，这些发展的特点前提就是我国很多行业发展还不是特别成熟，没有一到两家企业垄断这个行业，也就是决定了长尾上的中小企业是这个产业发展、交易最活跃的部分。我国B2B电子商务发展将是围绕着长尾上的服务目标客户展开的。因此跟国外不一样。现阶段B2B电子商务平台发展来说发展最好的应该是中国，阿里巴巴全球来说都应该算B2B电子商务平台发展较好的。
主持人：就阿里巴巴这个企业来讲你认为它的最大优势以及现在发展存在的一些瓶颈体现在哪儿呢？
王芳：一方面是它进入市场比较早，对这个市场一开始把握的很好。其次它比较贴近中小企业的需求，通过推广在中小企业中建立了很大的影响力和认知度。在这个基础之上有更多的中小企业找他服务。还有一个方面，这种行业综合性的平台对整体资源整合能力比较高，能把各个行业相关的资源都整合在他的平台上，让不同行业的客户通过这个平台不仅找到自己本行业的客户还能找到上下游的客户，再有就是阿里巴巴的管理、推广和技术人员以及阿里巴巴集团的优势，因为B2B不仅仅是独立的，跟它相关的还有淘宝网等，比如通过淘宝网链接到阿里巴巴B2B平台，帮助淘宝网上的买家找到上游的供应商，货源，这种服务也是其它平台没有的。这种优势很大程度上也帮助了它这方面的成长。
主持人：目前发展上存在着什么瓶颈吗？
王芳：发展的瓶颈来自于自身吧，瓶颈就是说除了在现阶段提供服务的基础上，未来是不是还要做出更多的创新？还是说就满足于现阶段提供的服务？未来的创新能力不够或者认识不到B2B电子商务发展最新的需求也可能会被淘汰。因为客户在变，客户的发展壮大以后他的需求也在变，能不能抓住这些最新的需求，研发出适合他们的产品，贴近他们的需求，这也是阿里巴巴未来的增长点。而且比如说它在行业垂直的深度上，我认为它在某一个行业垂直深度上永远是做不过行业垂直平台的，一方面不可能集中集团全部优势专门做一个行业，另外也没有必要这样做。因为它的优势就是大而全的服务平台优势，如果转做垂直行业平台我觉得对他来说反而不是明智的选择，他应该找到中小企业新的需求点，服务好现有的客户，提高他们的满意度，开发他们新的需求，满足这些需求，这是他未来发展比较好的一点。
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