主持人：消费者如果去防范欺诈和虚假交易的话应该从哪些方面入手呢？
阿拉木斯：对消费者来说网上交易过程中可以采取的防范措施主要是五个方面。比如针对于虚假卖家个虚假网站的问题，消费者可以采取身份辨认的措施。怎么辨认呢？我们总结了三步曲，第一步检查他是否具备有关部门登记和备案许可证的连接或者证号。第二步如果是一个经营型的网站需要经过SAP的许可证，如果是非经营型的有一个备案号，通过这个可以查到相关的经营主体等相关的规定。互联网信息服务管理办法以及后来出台的配套性文件就是要求经营型网站许可、非经营性网站备案。对于网站来说最起码要有这样的程序，如果没有这个问题已经先。北京、上海，针对企业单位主体有一些登记的事项，比如上海有一个电子版营业执照，这些措施有一定的地方性，并不是全国适用的，因为各个地方标准不一样。但是它从工商管理方面提供了一个判断的手段。我们要判断它是否具备相关部门处具登记许可备的手续。还有保险、还有一些工商登记许可之外还有一些特定的。
第二步，要查这个网站，尽量能够联系到物理主体的一些信息。比如看这个网站有没有详细到什么街、什么大厦、等具体的联系地址，有没有这样的电话？尽量的能够锁定物理主体的方式，如果没有固定电话、只有移动电话，这可能就存在问题了，要打一个问号。有这些详细联系地址，如果交易比较大，风险比较高还是要核实一下的。
第三步，检查完许可证和固定联系方式以后，尽量要看这些联系方式指向一个主体。比如留了一个非实名的手机号，但是能查询到这个手机号是在哪个城市购买的？这可以和他的银行帐号和经营地址核对。当然可能会有一个公司经营地和注册地不才一起，但是还是少数，大部分还是在一块的。如果不在一起手机号是北京的，经营地是深圳的，银行又在上海，这就要警惕了。这是针对虚假卖家和虚假网站采取的措施。
针对网络安全的，消费者要养成良好使用电脑的习惯。不要打开不明的邮件，要经常杀毒，不要用公共的机器登陆。还要保管好自己的密码。 还有要察看对方的信用记录，包括查询他在论坛中已经交易过的一些用户的反应。另外一定避免私下交易，因为交易平台能帮你把关，收到货物发现问题的时候可以要求交易或者支付平台具体付款，这样可以控制风险，买家可以掌握一定的主动权。
最后一条，在交易完了以后尽量索要相关凭证、保存相关证据。对消费者来说以上五个方面是可以保证网上交易安全所采取的主要措施。
戴伟：从法律上来讲最重要的是要保存证据，如果对方感觉信任程度不是特别高，一定要保存证据。可以采取第三方交易平台托收的方式，比如数额比较大的，采取这几种方式比较稳妥。
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