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主持人:您认为后来者如果想超越的话,最缺乏或者最可能面对什么样的困难呢?
>梁春晓:我说过挑战阿里巴巴非常好,但是如果以阿里巴巴的模式来挑战阿里巴巴,成功的机会会很小。
第二,国有资本花很多钱,有几千万或者有几个亿,如果想通过砸钱挑战阿里巴巴那成功的机会更小。根据我的观察,06年像我刚才所说的这些家,就我所掌握的资料了解的情况,我还没有看出来这里面有特别的有竞争优势的,得看07年有什么新的动作和新的发展。从他们06年的表现来看,看不出来有什么特别美好的前途。
主持人:像阿里巴巴这种比较成熟的模式形成以后,如果说部门去模仿的话,就得创新,创新是非常困难的一件事。
梁春晓:对,必须得创新。好在阿里巴巴给后来的进入者留下了很大的创新空间。我们不要以为阿里巴巴这样的网站就已经把电子商务通吃了。阿里巴巴目前的做法一定程度上只占了整个行业的六分之一。
主持人:这个数字怎么来的呢?
梁春晓:把电子商务交易分成两个维度,第一电子商务是服务于商务活动,特别是服务于交易。交易分三个阶段,交易前、中、后。现在阿里巴巴所服务的是交易前,如何搜寻或者颁布商务信息,没有提供在线成交,也没有提供成交后的服务。按照最新统计数据,06年底阿里巴巴的会员是1800万,中国的中小企业是3000万。
第二,电子商务在服务一个企业的时候有两个范围。第一个可以服务于企业外,就是企业跟市场打交道,怎么买卖东西。但是企业内部还有内部管理、财务办公自动化、进、销存等等,所以这些块里面也还没占到一半,所以说电子商务发展非常大,或者挑战者的空间也非常大。但是不要跟阿里巴巴分到一块去争,所以不要跳进这个红海,要找自己的蓝海。我对阿里巴巴最大的期望就是有人挑战它。
主持人:目前为止您觉得有人进入那六分之五了吗?
梁春晓:有,比如中企动力,还有一些网站比如金银岛网上交易所开始进行交易了。
主持人:谈到电子支付,您曾经也在文章里说过电子商务快速的发展,为电子支付带来了巨大空间。2006年点的商务发展有多快?同时它给电子商务带来了多大的空间呢?
梁春晓:06年电子商务是超常规发展,总体增长速度是50%以上,分别起来来看B2B增长最快。准确的数据很难说哪个特别权威。但是总体上50%到100%之间这个数据应该是说的过去的。B2C和C2C是50%左右。问题是06年网上支付并没有跟整个电子商务发展的速度相匹配。这是什么道理呢?一个是04年以来电子支付虽然得益于电子商务的发展,另一方面是它发展的太快了。服务能力已超出了电子商务。04年开始冒出了很多电子支付的模式,以各种各样的方式,有做担保的,做网关的。尽管说电子商务发展创造了很大空间,但是也没达到一定程度。达到一定程度服务功能太强,就会出现僧多粥少。再一个国家对电子商务领域有一些规范。06年不是大发展的一年,而是调整的一年。这个调整期还没有结束,要等到人民银行网银相关2号规定下达,以后的政策会他们有什么要求,有多大的运作空间?会不会促进一些新的整合,比如说不行的能不能通过跟别人合作,还有一些外资和内资怎么整合、存活等等。如果2号规定07年出来比较晚,还得继续调整。
主持人:具体来看我们国家支付安全的技术已经成熟了,为什么支付服务方面发展的还有些不太完善的?
梁春晓:这也有些因素,除了个别从事网上支付的企业跟电子商务经营比较密切。比如说支付宝,本来就是阿里巴巴办的,阿里巴巴支付宝的服务发展的非常快,但是有相当大的一部分网上支付企业不是他们出身有的是金融背景,有的是其它背景,这样使得它在发展用户或者推出一些适合用户应用和服务的时候难免脱节。有些服务听起来非常好,但是使用起来会遇到问题。
第二就是信用问题。除了像支付宝这样的企业本身承担了一定的担保责任。很多企业说相信你,我的费用通过你来支付。第三个问题是阿里巴巴支付宝的出现和成功对整个中国的网上支付事业起了很大的促进作用。但是也存在一个问题,大家对电子支付行业的理解和偏差。我经常说一点,支付宝的关键不在有支付两个字,在那个“宝”字。支付宝的成功不在于能够通过网上支付了,其实能够通过网上支付,这01年以来我们就能够做到的。支付宝的价值就在于它能够提供一种担保,能够实现网上的安全交易。就是把货给了别人不担心拿不了钱,它主要是提供了网上安全交易服务。这是很多从事支付厂商看不到的。
还有一个问题就是整个人类对着新的支付方式的接受都是需要时间的。这个东西我想需要一代人的时间。从有人类以来,货币已经换了很多次,我在想以前我们用纸币取代金银的时候,困难程度比这个更大,所以随着现在时尚年轻人越来越多的不担心网上支付安全的问题,随着越来越多的使用,整个电子商务行业会很快的发展起来。还是要多发展、多宣传,同时我们能不能在一些具体的经营方式上多让大家觉得网上支付跟传统支付相比是有好处的。
举个例子,比如网上买书,我是做电子商务的,网上买书我不一定选择网上支付,够选择货到付款。我也试过两次尝试一下,但是除了尝试之外我就不再用了,还是选择货到付款。因为网上支付和货到付款的价格是一样的,而且货到付款有了问题我钱可以不给你。所以这种情况之下我们这些服务商是不是能够考虑网上支付能不能便宜点?既然网上支付减少了你的交易成本,这样能不能分给客户,以此增加对电子支付的使用。这是一种区别,目前这种区别还没有,这有两个解释,一个是商家从网上支付没有得到什么好处。第二个问题就是得到了好处但是没有考虑创新的模式。如果属于后者就属于自己的商务模式创新点。可以把理论的建议转换一下。
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